KVKK & Gizlilik Politikası

İkago olarak, sunduğumuz insan kaynakları ve süreç yönetimi bulut platformu hizmetlerinin yürütümü amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) sınırları ve kuralları içerisinde kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin verilerine sahip olmaktayız.

Özellikle kişisel verilerinizin güvenliğini göz önünde bulundurarak, özel hayatın gizliliği, temel hak ve özgürlüklerin korunması amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği sizleri aydınlatmak istiyoruz.

İkago olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami gayreti ve hassasiyeti göstermekteyiz. Hizmet ilişkimiz kapsamında edinilen her türlü özel ve genel kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak aşağıda detayları belirtilen şekilde ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, üçüncü kişilere açıklanabilecek, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve mevzuatta belirtilen diğer usul ve esaslara göre işlenecektir.

Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz

İkago olarak;

• a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlemeyi,
• b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olmayı,
• c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlemeyi,
• ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmayı,
• d) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmeyi ilke edindik.

Hangi Verilerinizi Topluyoruz? Verileri Toplama Amacımız Nedir?

Kişisel veriler, kişisel olarak sizi tanımlayan veya doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinizin belirlenmesinde kullanılabilecek her türlü bilgidir. İkago hizmetlerini kullanımınız aracılığıyla veya İkago temsilcileriyle yaptığınız etkileşimler sırasında kişisel verilerinizi toplayabiliriz.

Sizden topladığımız kişisel veri kategorileri, bizimle olan etkileşiminizin niteliğine veya kullandığınız İkago hizmetlerine bağlı olarak aşağıdakilerden birini ya da birkaçını içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız gibi kimlik üzerinde yer alan veriler, posta adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve diğer benzer tanımlayıcılar dahil olmak üzere kişisel ve/veya kurumsal iletişim bilgilerinizi toplayabiliriz.
• Müşteri ve Kullanıcı İşlem Verileri: Çağrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri, sipariş bilgisi, talep bilgisi, destek kayıtları ve sistem kullanım logları gibi verilerinizi toplayabiliriz.
• Finans Verileri: Kredi kartı/banka hesap bilgileri ve ilgili diğer faturalama bilgileri dahil olmak üzere ödemelerin işlenmesi ve sahteciliğin önlenmesi için gerekli finansal verileri toplarız.
• İşlem ve Sistem Güvenliği Verileri: İkago platformuna veya web sitesine bağlanmanız durumunda IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, oturum verileri ve tarayıcı bilgileri gibi verilerinizi toplayabiliriz.
• Pazarlama ve Analiz Verileri: Kullanım tercihleri geçmişi, anket yanıtları, çerez kayıtları ve kampanya çalışmalarıyla elde edilen bilgiler gibi verilerinizi toplayabiliriz.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: İkago müşteri desteği ve demo görüşmeleri kapsamında gerçekleştirilen çağrı ve toplantı kayıtları gibi verilerinizi toplayabiliriz.
• Sosyal Medya ve Dijital Etkileşim Verileri: Sosyal ağlar üzerinden veya dijital kanallarda İkago ile etkileşim kurmanız halinde paylaştığınız bilgiler toplanabilir.
• Diğer Benzersiz Tanımlama Bilgileri: Yardım masası veya destek kanalları üzerinden çevrimiçi, telefon veya e-posta aracılığıyla sağladığınız ek bilgiler, sorularınıza yanıt verebilmemiz ve İkago hizmetlerinin sunumunu kolaylaştırabilmemiz amacıyla toplanabilir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları doğrultusunda verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Müşteri Desteği ve Memnuniyeti: Kapsamlı müşteri desteği sunmak, taleplerinizi yanıtlamak, sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak ve aldığınız İkago hizmetlerini kişiselleştirmek.
• İletişim ve İdari Süreçler: İkago hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak, sorularınıza yanıt vermek, hizmet tamamlama ve hizmet sonrası destek süreçlerini yürütmek, kanunen zorunlu bildirimleri iletmek.
• İşlem Desteği ve Hizmet İfası: İkago abonelik ve lisans işlemlerinin tamamlanması, ödemelerin işlenmesi ve hizmet aktivasyonunun sağlanması.
• Bilgi ve Sistem Güvenliği: Platformumuzun ve web sitelerimizin güvenliğini temin etmek, güvenlik tehditlerini, sahtecilik faaliyetlerini veya sistemlerimizi tehlikeye atabilecek kötü amaçlı girişimleri önlemek.
• İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Hizmetlerin sunulması, iş araştırması ve analitik çalışmaların yapılması, kurumsal raporlama ve kalite güvence uygulamalarının yürütülmesi.
• Araştırma ve Yenilik: İkago bulut İK modüllerini geliştirmek, yeni özellikler eklemek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla veri analitiği faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Yasalara Uygunluk: Yürürlükteki yasalara, yönetmeliklere, mahkeme kararlarına ve yetkili resmi makamların taleplerine cevap vermek ve uyuşmazlıkları çözüme kavuşturmak.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla; Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen açık rıza hali, kanunlarda açıkça öngörülmesi, fiili imkânsızlık, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, şirketimizin meşru menfaatleri ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

Veriler; web sitemiz, demo talep formları, iletişim kanallarımız (telefon, e-posta, çağrı merkezi, canlı destek), otomatik teknolojiler (çerezler), destek hizmeti aldığımız iş ortaklarımız ve resmi kurumlardan otomatik olan veya olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bununla beraber, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve vergi mevzuatındaki yükümlülüklerimiz gereğince verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca ve veri işleme amacı geçerli olduğu sürece işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği

Kişisel verilerinizi gizli tutarız. Kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmayız, kiralamayız veya ticari amaçla takas etmeyiz. İzniniz olmadığı sürece, açıkça belirtilen amaçlar ve kanuni zorunluluklar haricinde verileriniz paylaşılmaz.

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak;

• Faaliyetlerimizi destekleyen bulut altyapı, veri barındırma ve sunucu sağlayıcılarına,
• Ödeme ve faturalandırma süreçleri kapsamında bankalar, finans ve ödeme kuruluşlarına,
• Yasal haklarımızın tesisi ve takibi için hukuk müşavirleri, avukatlar ve denetim firmalarına,
• Teknik destek, e-posta gönderimi ve müşteri iletişim altyapısı sağlayan güvenilir iş ortaklarımıza,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, sözleşmesel olarak verilerinizi korumakla yükümlü olup, İkago tarafından belirlenen amaçların dışında verilerinizi kullanmaları kesinlikle yasaktır.

Çocukların Veri Gizliliği

İkago, kurumsal bir B2B İK platformu olup, 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaşın altındaki kişilerin veli veya vasi onayı olmaksızın platformumuz üzerinden veri paylaşmaması gerekmektedir.

Açık Rızanız Olmaksızın Verilerinizi İşleyebileceğimiz Durumlar

KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca aşağıdaki şartlardan birinin varlığı halinde, açık rızanız aranmaksızın kişisel verileriniz işlenebilir:

• a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• b) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• ç) Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

İkago tarafından toplanan tüm kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler titizlikle alınmaktadır. Bu çerçevede Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan Kişisel Veri Güvenliği Rehberi gerekliliklerine, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına ve uluslararası veri koruma ilkelerine tam uyum sağlanmaktadır.

Verileriniz yetkisiz erişime, sızıntıya, kayba veya değiştirilmeye karşı şifrelenmiş (SSL/TLS ve güçlü veri tabanı kriptolama) güvenli ortamlarda muhafaza edilir; sistemlere erişim yalnızca rol bazlı yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır.

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası ve ilgili mevzuat uyarınca yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız başvurular aşağıdaki yöntemlerle iletilebilir:

• Yazılı ve Islak İmzalı Başvuru: Şirketimizin Gebze Teknik Üniversitesi Teknopark Cumhuriyet Mah. Şişecam Yolu Sk. No: 44 Gebze / Kocaeli adresine şahsen kimlik ibrazı ile veya noter aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz.
• E-posta Başvurusu: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden veya güvenli elektronik imzalı olarak info@ikago.com.tr adresine konu kısmında "KVKK Kapsamında Bilgi Talebi" ibaresiyle iletebilirsiniz.

Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler: Ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusu ile varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler.

Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?

İkago’ya iletilen başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi halinde gerekçeli karar tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

Gizlilik Bildiriminde Değişiklikler

İkago, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki yenilikler doğrultusunda Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

Son güncelleme: 16 Eylül 2026