Dilek ve Şikayet
Çalışanlar istek, öneri ve şikayetlerini isimli ya da anonim iletir. Her kayıt tek merkezde toplanır, durumu şeffafça izlenir.
- İsimli veya anonim
- Fotoğraf ve dosya ekleme
- Durum takibi
Modül hakkında
Çalışanın sesi kaybolmadan yönetime ulaşır
İkago Dilek ve Şikayet, çalışanların istek, öneri ve şikayetlerini güvenli, izlenebilir ve merkezi bir yapı üzerinden iletmesini sağlar. Kurum içi geri bildirim dijitalleşir, hiçbir kayıt kaybolmaz.
Çalışan talep türünü (istek, öneri, şikayet) seçer, konu ve açıklamayı yazar. İsterse adını gizleyerek anonim gönderir; gerektiğinde fotoğraf veya dosya ekleyerek bildirimini detaylandırır.
Kimler için
Çalışan geri bildirimini sistemli toplamak ve yanıtsız bırakmamak isteyen kurumlar için.
Ne değişir
- Dilek kutusu ve kulaktan kulağa biter
- Anonimlik çalışanın tercihi
- Her kaydın durumu görünür
Modül özellikleri
Dilek ve Şikayet ile neler yapabilirsiniz?
Üç Talep Türü
İstek, öneri veya şikayet olarak kayıt oluşturulur; konu ve açıklamayla gelir.
İsimli veya Anonim
Çalışan adının görünüp görünmeyeceğine bildirimi gönderirken kendisi karar verir.
Fotoğraf ve Dosya
Bildirime fotoğraf veya belge eklenerek sorun yerinde gösterilir.
Kayıtlarım
Çalışan ilettiği tüm talepleri tarih sırasıyla ve durumuyla birlikte görür.
Merkezi Yönetim
Yöneticiler tüm kayıtları tek ekranda izler, yanıtlar ve sonuçlandırır.
Mobil Bildirim
Çalışan sahadayken bile geri bildirimini telefonundan iletir.
Nasıl işler
4 adımda süreç
-
1
Seçim
Çalışan talep türünü seçer, konu ve açıklamayı yazar.
-
2
Gönderim
İsterse anonim gönderir, fotoğraf veya dosya ekler.
-
3
Değerlendirme
Yönetim kaydı inceler ve yanıtlar.
-
4
Takip
Çalışan sonucu Kayıtlarım ekranından izler.
Mobil uygulama
Geri bildirim sahadan da iletilir
Dilek ve şikayet kayıtları mobil uygulamadan kolayca oluşturulur ve takip edilir. Çalışanlar sahadayken dahi geri bildirimde bulunur, yöneticiler tüm süreci kesintisiz izler.
- Talep türü, konu ve açıklama
- Anonim gönderim seçeneği
- Durum etiketleriyle kayıt listesi
Diğer modüller
Tüm Modüller →Eğitimler
Video eğitimleri ve sınavları tek platformda toplayın.
İnceleyin →İzin Talep Yönetimi
Çalışan izin talebini web veya mobilden oluşturur, talep onay adımlarından geçer, kalan izin hakkı her an görünür.
İnceleyin →Bordro Yönetimi
Aylık bordrolar çalışan bazında hazırlanır.
İnceleyin →Fazla Mesai
Başlangıç ve bitiş saatini girin, süre kendiliğinden hesaplansın.
İnceleyin →Dilek ve Şikayet modülünü ekibinizle birlikte görün.
Kısa bir görüşmede modülün sizin süreçlerinize nasıl uyarlanacağını gösterelim.